Friday 16 November 2018
الصفحة الرئيسية      كل الأخبار      اتصل بنا      English

المنسقية العامة للمحافظات تنظم دورة القواعد الذهبية للتميز في خدمة العملاء

المنامة في 19 أغسطس / بنا / نظمت المنسقية العامة للمحافظات بالتعاون مع محافظة العاصمة دورة بعنوان القواعد الذهبية للتميز في خدمة العملاء ، وذلك بمشاركة عدد من موظفي المحافظات الأربع والمنسقية العامة للمحافظات ووزارة الداخلية .
وتهدف الدورة، التي حاضر فيها كلاً من المهندسة لمياء اليعقوبي من المحافظة الجنوبية والسيدة سلمى العلوي رئيس فرع التأهيل والدورات بالمنسقية العامة للمحافظات، إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والاتجاهات والقيم اللازمة للاتصال بالعملاء وكيفية تقديم الخدمة المتميزة لهم، بالإضافة إلى تعريفهم بالقواعد الأساسية لخدمة العملاء ومن هو العميل، والتحديات التي قد تواجه الموظف أثناء خدمة العملاء، وأهمية تقديم خدمة مميزة للعميل والتعريف بحقوقه وأهميته لدى المؤسسة والمفاهيم الخاطئة والصحيحة لخدمة العملاء. وفي ختام الدورة، قام السيد حسن عبدالله المدني نائب محافظ محافظة العاصمة بتوزيع الشهادات على المشاركين في الدورة، مثنياً على جهود المنسقية العامة للمحافظات وبرامجها المخصصة لتطوير الموظفين مهنياً من خلال الدورات التدريبية الهادفة التي تساعد الموظف على تطوير أساليبه ومهاراته الوظيفية في العمل المؤسسي. أ.ا.ش/و.ش بنا 0958 جمت 19/08/2018

أخبار ذات صلة

آخر الأخبار
هشتک:   

المنسقية

 | 

العامة

 | 

للمحافظات

 | 

القواعد

 | 
الأکثر مشاهدة خلال 6 ساعات

الأکثر مشاهدة خلال 24 ساعة

الأکثر مشاهدة خلال اسبوع

مصادر